Kunden sa att det fanns problem med denna batch av AM hårda etiketter, och hur kunde EMENO ta reda på vilken batch det var

Förra månaden, en EuropEn kund skickade ett e-postmeddelande: "Det fanns två lådor av den tidigare satsen AM-hårda etiketter. När låsplockarna togs bort var de lite täta. Kan du kolla vilken sats det var?"

Det går att kontrollera.

NärEMENOsAM hårda etiketter tillverkades, varje låda märktes med ett batchnummer. Batchnumret är en kombination av siffror och bokstäver som registrerar produktionsdatum, produktionsteam och batch av råvaror som används.

Efter att kunden angett batchnumret kunde EMENOs kvalitetskontrolldokument hitta tre saker:

Först vilken dag dessa AM hårda etiketter producerades. För det andra, vilket team som opererade den dagen. För det tredje vilken leverantör och vilket parti av inkommande material som användes för låskärnor och fjädrar till dessa hårda etiketter.

Efter att den europeiska kundens batchnummer kontrollerats visade det sig vara en batch från tre månader sedan. Produktionsdatumet och teamet var bra, men den inkommande materialsatsen för låskärnorna skilde sig från de tidigare flera batcherna. Leverantören bytte ut ett parti fjädrar och elasticiteten var något större. När den monterades var känslan normal, men när den nådde kunden fann kassörskan att låsplockarna var lite trånga när de användes.

Problemet hittades.EMENOåterutgav två lådor med AM hårda etiketter till kunden och informerade leverantören om att justera fjäderspecifikationerna. Efterföljande partier hade inte samma problem igen.

AM hårda etiketter är så här, så är AM-antenner och AM mjuka etiketter. AM100-moderkortet har ett moderkorts serienummer, och AM9800X och AM8089 monterades med moderkortsmodellen och felsökningsparametrar registrerade. Varje låda med mjuka AM-etiketter har ett produktionsbatchnummer, och de matchande parametrarna för avmagnetiseraren registreras också per batch.

En kund från Mellanöstern hade tidigare ställt en fråga: "Kan din spårbarhet nå denna nivå?" Jag sa att om kunden kunde ange batchnumret kunde vi hitta produktionsdatum, team och råmaterialbatch. Om kunden inte ens kunde hitta batchnumret kunde vi omvänt beräkna baserat på fraktposterna - vilken månad som skickades till vilket land och vilket parti varor som producerades runt den tiden.

Batchspårbarhet är inte för att svara på kundklagomål; det är att hitta roten till problemet. Om låsplockarna på en AM hård etikett är lite täta kan det bara vara ett fjäderproblem, eller så kan det vara passformstoleransen för låskärnan. När roten har hittats ändras processen, inte bara att skicka ett nytt parti varor.

EMENO producerar AM-antenner, AM hårda etiketter och AM mjuka etiketter. Dessa produkter säljs i 100 länder, och inte varje batch är perfekt. Om det finns ett problem kan det spåras till roten och det kan åtgärdas. Kunder kommer att fortsätta att lägga beställningar om problemet kan spåras och åtgärdas.

EMENO webbplats: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

Lifangmei webbplats: www.lifangmei.com